GT Supply работи изцяло с бизнес клиенти (B2B). Настоящите условия описват доброволната политика за връщане, която прилагаме към нашите клиенти, независимо от стандартните изисквания за дистанционна продажба към крайни потребители.

Срок за връщане

Приемаме връщане на продукт в срок до 14 дни от датата на доставка, при условие че опаковката е неотворена и продуктът е в оригиналното си състояние.

Условия за приемане на връщане

За да бъде прието връщане, продуктът трябва да отговаря на следните условия:

  • Опаковката да е неотворена и ненарушена.
  • Продуктът да не е монтиран, използван или увреждан по какъвто и да е начин.
  • Да разполагате с номер на поръчката или фактура, доказваща покупката от GT Supply.

Как се процедира при връщане

  • Свържете се с нас на info@gtsupply.eu, като посочите номера на поръчката и причината за връщането, преди да изпратите продукта обратно.
  • Ще получите потвърждение и указания как да организирате връщането.
  • След получаване и проверка на продукта, ще ви уведомим за резултата и следващите стъпки (възстановяване на сума или замяна).

Дефектни или грешно изпратени продукти

Ако получите продукт с дефект или продукт, различен от поръчания, моля свържете се с нас възможно най-скоро на info@gtsupply.eu. Такива случаи се разглеждат приоритетно и извън общия 14-дневен срок за връщане по желание.